地域のクルマのかかりつけ医である想いはそのまま
自動車整備業＝サービス業
自動車整備業＝サービス業
三上山が近い、県道５０４号線と東海道新幹線が交差する場所に当店がある。３代続く地域のクルマ屋さんで、街のクルマに関する相談は何にでも乗ってきた、地元に愛されるお店だ。業務内容は多岐に渡る。新車中古車販売、買い取り…など、法改正や規制緩和で業界が変わっていく度に、対応していく必要があった。今はさらにこれ以上の取り組みをしていこうと積極的だ。というのも商圏内に競合が多く、業者で１０店以上、大手やフランチャイズなど含めると３０店を超え競争が激しい地域背景があるからだ。新しくはじめた取り組みは、会員制度とポイント制度。
メンバー証やスタンプカードを用意し、これまでもあった取り組みも含め、さらにお得感を付加しつつ、全体的にサービスが見えるようにしている。車購入時に冬タイヤを購入されたお客様には、次の履き替え時期までタイヤ無料お預かりサービス。その他サービス利用毎にポイントを付与し、１０ポイントからの交換に応じ、商品券やサービスにも交換できる。
驚くのは来店毎でも１日１ポイントを付与するというサービスまでチャレンジしていることだ。賢くできる範囲で新しいことに取り組んでいく努力をしていければ、地域のお店はこれからも輝いていられる。